Communicatieplannen, ik heb er heel veel opgeleverd in mijn carrière. En ja, er zijn ook genoeg van in de la blijven liggen. Als het niet mijn la was, dan was het wel die van mijn opdrachtgever. Jammer en achteraf natuurlijk zonde van de tijd. Het zegt ook wat over de kwaliteit van mijn plannen en het nut ervan. De plannen werden planningen of alleen een plan van aanpak. Hierdoor miste ik het strategisch kader, wat ik dan ook in mindere mate besprak met mijn opdrachtgever. Ook was daar het gevaar dat ik de uitvoering amper toetste aan het strategisch kader.
Een communicatieplan op 1 A4 dat niet in de la belandt
Gelukkig bood een jaar geleden mijn heldin Betteke van Ruler hulp. Wat fijn Betteke dat je mijn vak het strategisch communicatie frame hebt gegeven. Het frame voorkomt het denken in middelen (“ik wil een video”). Het dwingt je tot het maken van scherpe keuzes. En dat op 1 a4! Het zorgt ervoor dat ik mijn communicatievisie bespreek en duidelijker de verantwoordelijkheid neem voor mijn werk.
Wat kun je hier mee?
Ik leg je het frame graag uit in dit artikel. Als opdrachtgever is het goed om te beseffen dat je eens met je communicatieadviseur moet praten over visie en verantwoordelijkheid. Werk jij als communicatieadviseur? Dan geeft dit frame je handvatten waarmee je volledig kunt zijn in het maken van een communicatiestrategie. Het zorgt er voor dat je niet blijft hangen in de operationele strategie en dat je duidelijke afspraken maakt over waar jouw verantwoordelijkheid ligt.
Wil je aan de slag met het strategische communicatie frame?
Wij leggen je uit hoe wij werken met het frame en geven je tips, tricks en tools. Heb je hulp nodig? Onze experts staan voor je klaar.
De 8 bouwstenen: van visie tot aanpak
Het frame bestaat uit 8 bouwstenen die samen de hoofdlijnen van de strategie bepalen voor de communicatie. De bouwstenen visie, interne situatie, ambitie en externe situatie aan de linkerkant helpen je om richting te kiezen. Erg belangrijk vind ik het benoemen van je communicatievisie die voortvloeit in alles wat je doet. Onder in lees je mijn communicatievisie. De bouwstenen interne situatie – waaronder ook de stijl van het huis valt (dit is wat anders dan de huisstijl) – en externe communicatie spreken voor zich. Erg leuk vind ik de middelste bouwstenen: wat is de ambitie van communicatie en – direct doorpakkend naar de rechterkant – hoe kun je daar accountable voor zijn? Daarmee wordt bedoeld: wat is de verantwoordelijkheid van communicatie en hoe laat je deze verantwoordelijkheid zien? Dat laatste is met de online monitoringstools nog best makkelijk. Zo laat ik in mijn werk als online adviseur graag zien hoeveel klanten ik online bedien – wat het bereik is van de online kanalen die ik beheer.
Operationele strategie komt pas later
Pas aan de rechterkant komt de operationele strategie zoals de ambassadeurs- of fanstrategie. De bouwsteen stakeholders dwingt je op te schrijven wie je nodig hebt om je de ambitie te bereiken. Daarna geef je aan welke resources je nodig hebt. Ik licht deze bouwstenen nu niet verder toe. Dat maakt ze zeker niet onbelangrijk. Het is zeker prettig als je vanaf het begin van je opdracht al duidelijk kunt maken wie je nodig hebt, wat je van ze verwacht en welk budget je nodig hebt. Wil je meer uitleg over de bouwstenen? Kom naar een van de introductiebijeenkomsten van Vice Versa. Hier laten we ook enkele voorbeelden van een ingevuld frame zien. Bekijk hier onze agenda.
Download de samenvatting
In 2014 kwam het eerste boek uit over het Strategisch Communicatie Frame. Anke maakte er een boeksamenvatting van. Eerst vooral voor zichzelf maar deze is nu ook beschikbaar voor jou. Wil je deze ontvangen? Meld je aan voor onze nieuwsbrief en ontvang direct de gratis samenvatting door het formulier in te vullen.
Probeer het frame eens uit
Als opdrachtgever, als klant vraag je niet zo snel vragen om een ingevuld strategisch frame denk ik. Maar voor mij is het dus wel belangrijk. Niet altijd zichtbaar vul ik de bouwstenen voor elke opdracht in.
Ben je een communicatieadviseur? Dan wil ik je uitdagen om het frame eens uit te proberen. Je kunt het boek bestellen via deze website.
Mijn communicatie visie: In deze gedigitaliseerde wereld zie ik communicatie als dynamisch en zich in tijd en plaats ontwikkelend proces van transacties van betekenissen. Dat sluit helemaal aan bij het Helical Model van Frank Dance: Van te voren weet je niet wie eraan deelneemt en welke invloed dat heeft op de ontwikkeling van de betekenis. Continue bijsturen, kunnen schakelen en afstemmen is dus essentieel. Dat bepaalt bijvoorbeeld het hele communicatieproces en de planning. Starten na een inventarisatie van de deelnemers en hun betekenissen en al doende (door)ontwikkelen heeft dan ook mijn voorkeur.
Tip: Luister ook eens naar de podcast over het Strategisch Communicatie Frame. Elke communicatieprofessional krijgt wel eens te maken met de groan zone: je doet wat nodig is om de communicatie van jouw organisatie zo goed mogelijk in te richten, maar structurele oplossingen voor communicatievraagstukken vinden én integreren in je werkwijze is soms best even stoeien… Het goede nieuws? Wij vonden het middel om uit de groan zone te stappen, maar daarvoor moet je wel eerst opzoeken waar het schuurt. In de podcastserie vertellen wij hoe we dat doen.
Hoi Hennie, ik heb de samenvatting naar je gemaild. Groet, Anke
Dag Anke,
Wil je mij de samenvatting sturen? Veel dank vast!
Hoi Karen!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Dag Anke,
Wil je mij de samenvatting sturen? Veel dank vast!
Dank Florien, de mail komt er aan.
Hoi Anke
Ook ik ontvang graag de samenvatting! Dank voor jouw heldere uitleg
Groet
Kim
Hi Anke,
Ik zou ook graag de samenvatting/ korte invulling van het frame ontvangen.
Super bedankt alvast!
Beste Suki,
je hebt de samenvatting van het frame ontvangen.
Hartelijke groet, namens Anke van der Sluis,
Jolande
Hallo Anke,
Mag ik ook een samenvatting van het boek ontvangen? Dit zou super zijn!
met vriendelijke groet,
Nynke Bijstra
Hoi Nynke,
Bedankt voor je interesse, hij komt nu jouw kant op!
Vriendelijke groeten,
Rachel
Hoi Anke,
Ik zou ook graag de samenvatting/ korte invulling van het frame ontvangen.
Alvast hartelijk dank!
Hallo, zou je mij de samenvatting kunnen sturen?
Mvg, Joyce
Beste Joyce,
je hebt de samenvatting van het frame ontvangen.
Hartelijke groet, mede namens Anke van der Sluis,
Jolande Geertsema
Ha Anke,
Ook ik zou graag een samenvatting van het boek ontvangen.
Alvast heel erg bedankt.
Hoi Anita, kun je even een mailtje sturen naar hallo@viceversacommunicatie.nl Dan stuur ik je de samenvatting toe. Groet Fiona
Hoi Anita, de samenvatting is alsnog naar je onderweg. GRoet, Anke
Beste Anke,
Zou je mij ook de samenvatting willen mailen?
Alvast bedankt!
Gr. Erik La Lau
Inholland
Hoi Erik, de samenvatting zit in je mail!
Beste Anke, graag zou ik je samenvatting ontvangen, alvast bedankt!
Hi Anke, wil je mij ook de samenvatting sturen? Dank je wel!
Hi, Ook ik ontvang graag de samenvatting!
Groeten Gwen
Hoi Anke,
Ik ontvang graag de samenvatting.
Groeten,
Shalinie
hoi,
ik ontvang graag je samenvatting, met name vanwege de voorbeelden!
groet, Saskia
Hoi Saskia!
Bedankt voor je interesse, hij komt jouw kant op.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Hoi,
Ook ik ontvang graag een samenvatting.
Met vriendelijke Groet,
Bram
Hoi Bram!
Bedankt voor je interesse, hij komt jouw kant op.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Hoi Anke,
Ik ben erg benieuwd naar je samenvatting! Groet Maaike
Hoi Maaike!
Bedankt voor je interesse, hij komt jouw kant op.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Hoi Anke,
Leuk om te lezen hoe jij hiermee omgaat! Ik ontvang ook graag een samenvatting!
Groet, Kat
Hoi Kat!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Hi Anke,
Ik wil de samenvatting ook wel ontvangen.
Vriendelijke groet,
Caroline
Hoi Caroline!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Beste l.s.
Graag zou ik ook een samenvatting ontvangen.
Met vriendelijke groet,
Lars
Hoi Lars!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Hoi Anke,
Ik ontvang ook graag de samenvatting!
Groet,
Nathalie
Hoi Nathalie!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Ik heb ook belangstelling voor de samenvatting. Het artikel inspireert om er verder in te duiken.
Hoi Jeanette!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
We horen graag hoe je het hebt toegepast.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Hoi Anke,
Ik ontvang ook graag de samenvatting! Alvast bedankt!
Hoi Anke,
Ik ontvang ook graag de samenvatting! Alvast bedankt!
Hoi Carin!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
We horen graag hoe je het hebt toegepast.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Hoi, in mijn zoektocht kom ik je heldere uitleg tegen. Ik werk al een tijdje met het frame, maar merk dat het soms nog lastig is om dit met (interne) opdrachtgevers te delen. Ben erg benieuwd naar jouw voorbeelden en uitleg! Kun jij mij een samenvatting sturen? Dank je wel alvast.
Hoi Anneke!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
We horen graag hoe je het hebt toegepast.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Zou ik de samenvatting ook kunnen krijgen? Alvast bedankt.
Hoi Joan!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
We horen graag hoe je het hebt toegepast.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Goedemiddag, ik zou graag de samenvatting ontvangen. Ben heel benieuwd.
Hoi Isabel!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
We horen graag hoe je het hebt toegepast.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Hoi Anke,
Ik ben geïnteresseerd in jouw samenvatting. Alvast bedankt!
Hoi Maureen!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
We horen graag hoe je het hebt toegepast.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Ha Anke,
Zou je mij ook de samenvatting willen sturen? Alvast bedankt!
Hoi Mirjam!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
We horen graag hoe je het hebt toegepast.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Ha Anke,
Zou je mij ook de samenvatting willen sturen?
Alvast bedankt!
Groeten, Miriam
Hoi Mirjam!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
We horen graag hoe je het hebt toegepast.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Is de samenvatting nog beschikbaar? Dan ontvang ik hem graag! 🙂
Alvast bedankt. Groet.
Hoi Joan!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
We horen graag hoe je het hebt toegepast.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Hoi Anke,
Ik ontvang graag de samenvatting. Bedankt!
Hoi Emely!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
We horen graag hoe je het hebt toegepast.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Ik zou heel graag de samenvatting ontvangen. Alvast bedankt!
Hoi Saskia!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
We horen graag hoe je het hebt toegepast.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Hoi Anke,
Ik ontvang ook graag de samenvatting. Alvast bedankt! Ik ben benieuwd.
Hoi Tineke!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
We horen graag hoe je het hebt toegepast.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Beste Anke/Rachel,
heel interessant, zou je mij ook de samenvatting willen sturen?
Dank je wel!
Hoi Marion!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
We horen graag hoe je het hebt toegepast.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Hoi Anke,
Ik was op zoek op internet naar uitleg en voorbeelden van het strategische communicatieframe en ontdekte hier jouw heldere uitleg. Ik zou graag je samenvatting willen ontvangen. Zou dat kunnen? Alvast bedankt!
Hoi Margreeth!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
We horen graag hoe je het hebt toegepast.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Hoi Anke,
Ik wil graag je samenvatting ontvangen. Alvast bedankt!
Vriendelijke groeten,
Aline Dorenbosch
Hoi Aline!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
We horen graag hoe je het hebt toegepast.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Hi, zou ik de samenvatting mogen ontvangen? Alvast ontzettende dank.
Hartelijke groet, Marloes
Hoi Marloes!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
We horen graag hoe je het hebt toegepast.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Wil je mij de samenvatting sturen?
Bvd!
Hoi Manon!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
We horen graag hoe je het hebt toegepast.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Ik ben al wat aan het stoeien met het strategisch communicatieframe: graag ontvang ik ook jouw samenvatting!
Veel dank alvast.
Hoi Henriëtte!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
We horen graag hoe je het hebt toegepast.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Hi Anke,
Superhelder en nuttig artikel! Ik ga zeker met het frame werken en zou, als het nog kan, graag jullie samenvatting van het boek ontvangen.
Alvast dank!
Vriendelijke groet,
Joey
Hoi Joey!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
We horen graag hoe je het hebt toegepast.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Hoi Anke,
Ik ben geïnteresseerd in je samenvatting.
Kun je het mij mailen?
Dank!
Hoi Christa!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
We horen graag hoe je het hebt toegepast.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Hoi Anke, op zoek naar meer info over het strategisch communicatieframe kom ik je artikel tegen. Wil je mij de samenvatting mailen? Dankjewel!
Hoi Danielle!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
We horen graag hoe je het hebt toegepast.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Kan ik de samenvatting ontvangen?
Hoi Maaike!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
We horen graag hoe je het hebt toegepast.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Hoi Anke,
Ik ontvang ook graag de samenvatting! Alvast bedankt!
Hoi Igor!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
We horen graag hoe je het hebt toegepast.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Hoi Anke,
Ik ben benieuwd naar jouw samenvatting van het boek. Wil je hem sturen? Alvast bedankt!
Hoi Miriam!
Bedankt voor je interesse, hij is verstuurd.
We horen graag hoe je het hebt toegepast.
Vriendelijke groeten,
Rachel
Ha Anke,
Bedankt voor dit aanbod! Ja, ik wil ook graag een samenvatting ontvangen en ik zou het heel erg op prijs stellen als dit op korte termijn kan (in verband met een sollicitatie)
Dank alvast!